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"Wie lange habe ich Garantie...?"
"Wie lange habe ich Garantie...?"
Warum: Der Nutzer sucht eine reine Fakteninformation (FAQ).
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"Ich möchte meine Lieferadresse ändern."
"Ich möchte meine Lieferadresse ändern."
Warum: Es wird eine aktive Datenänderung (Transaktion) im System verlangt.
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"Welche Holzarten eignen sich...?"
"Welche Holzarten eignen sich...?"
Warum: Ein beratender, informativer Einstieg in ein bestimmtes Themenfeld.
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"Wo bleibt mein Paket...?"
"Wo bleibt mein Paket...?"
Warum: Abfrage eines bestehenden Systemstatus (reine Information).
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"Buche mir bitte einen Termin..."
"Buche mir bitte einen Termin..."
Warum: Der Bot muss aktiv einen Termin im Kalender reservieren (Aktion).
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"Ich brauche Tipps für kleine Räume..."
"Ich brauche Tipps für kleine Räume..."
Warum: Offene Frage nach Inspiration und Ratschlägen zu einem Thema.
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"Bietet ihr auch Ratenzahlung an?"
"Bietet ihr auch Ratenzahlung an?"
Warum: Eine einfache Ja/Nein-Auskunft zu den Geschäftbedingungen.
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"Storniere bitte sofort..."
"Storniere bitte sofort..."
Warum: Eine geschäftskritische Transaktion, die im System verarbeitet werden muss.
